Termeni și Condiții de Utilizare
Ultima actualizare: Decembrie 2025
Prin utilizarea serviciilor IronFlex RO, accepti să respecti acești termeni și condiții. Te rugăm să îi citești cu atenție înaintea utilizării serviciilor noastre.
⚠️ IMPORTANT - Declarație Medicală
Serviciile oferite de IronFlex RO sunt de CONSULTANȚĂ PENTRU FITNESS ȘI WELLNESS și NU constituie îngrijire medicală, tratament medical sau sfaturi medicale.
Înainte de a începe orice program de exerciții fizice sau modificări ale dietei, TREBUIE să consulți un medic calificat, în special dacă ai condiții medicale preexistente, ești însărcinată sau alăptezi.
IronFlex RO NU este responsabil pentru orice probleme de sănătate care pot rezulta din folosirea informațiilor sau serviciilor noastre.
1. Definiții și Domeniu de Aplicare
Părțile Contractante
- Furnizorul de servicii: IronFlex RO, cu sediul în România
- Clientul: Persoana fizică care utilizează serviciile noastre
- Serviciile: Consultanță fitness, programe de antrenament și servicii conexe de wellness
Acești termeni se aplică tuturor serviciilor oferite de IronFlex RO, inclusiv consultațiilor online, antrenamentelor personale, programelor de grup și oricăror servicii auxiliare de wellness.
2. Natura Serviciilor Oferite
CE OFERIM
- • Consultanță pentru fitness și wellness
- • Programe personalizate de exerciții
- • Ghidare în tehnici de antrenament
- • Suport motivațional și educațional
- • Recomandări generale de nutriție
CE NU OFERIM
- • Servicii medicale sau tratamente
- • Diagnostice medicale
- • Prescripții medicale sau suplimente
- • Tratamente pentru afecțiuni medicale
- • Înlocuiri pentru îngrijirea medicală
IMPORTANT: Serviciile noastre sunt complementare îngrijirii medicale profesionale și nu o înlocuiesc niciodată. Suntem antrenori și consultanți în fitness, NU medici sau profesioniști în sănătate.
3. Obligațiile Clientului
Informații Complete și Corecte
Să furnizezi informații complete și corecte despre starea ta de sănătate, limitările fizice și obiectivele de fitness.
Consultare Medicală Prealabilă
Să obții aprobarea medicală înainte de a începe orice program de exerciții, în special dacă ai condiții medicale.
Respect pentru Instrucțiunile de Siguranță
Să respecți toate instrucțiunile de siguranță și să nu depășești limitele recomandate.
Comunicarea Problemelor
Să comunici imediat orice disconfort, durere sau problemă de sănătate care apare în timpul antrenamentelor.
4. Politica de Prețuri și Plăți
Condiții de Plată
• Prețurile sunt afișate în Lei Românești (RON) și includ TVA
• Plata se poate face prin transfer bancar, card bancar sau numerar
• Pentru servicii recurente, plata se efectuează în avans pentru perioada următoare
• Prima consultație este gratuită și fără obligații
Politica de Rambursare
• Serviciile individuale prestate nu pot fi rambursate
• Pentru pachetele lunare: rambursare proporțională dacă se renunță cu preaviz de 7 zile
• În cazul problemelor medicale care împiedică continuarea: rambursare pentru serviciile neprestate cu document medical
5. Anulări și Reprogramări
Anulări de către Client
- • Cu 24h în avans: fără penalizare
- • Cu 12-24h în avans: 50% din costul ședinței
- • Cu mai puțin de 12h: 100% din costul ședinței
- • În cazuri medicale urgente: fără penalizare cu justificare
Reprogramări
- • Până la 2 reprogramări gratuite per lună
- • Trebuie solicitate cu minimum 12h în avans
- • Noua programare în termen de 14 zile
- • În funcție de disponibilitatea trainerului
6. Limitarea Responsabilității
DECLARAȚIE IMPORTANTĂ DE LIMITARE A RĂSPUNDERII
1. Asumarea Riscului: Participi la antrenamente și urmezi recomandările noastre pe propria răspundere. Orice activitate fizică comportă riscuri inerente de accidentare.
2. Limitarea Răspunderii pentru Sănătate: IronFlex RO nu își asumă răspunderea pentru: probleme de sănătate preexistente sau care se dezvoltă, accidente sau vătămări în timpul sau după antrenamente, consecințele nerespectării recomandărilor medicale.
3. Responsabilitatea Maximă: În conformitate cu legislația română, răspunderea noastră este limitată la valoarea serviciilor contractate pentru perioada respectivă.
4. Obligația de Precauție: Este obligația ta să consulți un medic și să te asiguri că ești apt pentru activitățile fizice recomandate.
7. Proprietatea Intelectuală
Drepturi de Autor
Toate programele de antrenament, materialele educative, videoclipurile și conținutul furnizat de IronFlex RO sunt protejate de drepturile de autor și sunt destinate exclusiv utilizării personale a clientului.
Interzicerea Redistribuirii
Este interzisă copierea, distribuirea, vânzarea sau utilizarea comercială a materialelor noastre fără acordul scris expres al IronFlex RO.
8. Confidențialitatea și Protecția Datelor
Prelucrarea datelor personale se face conform Politicii de Confidențialitate. Informațiile despre sănătatea și progresul tău sunt tratate cu strictă confidențialitate și nu sunt partajate cu terțe părți fără consimțământul tău explicit.
9. Comunicarea și Suportul Clienților
Canale de Comunicare
- • Email: [email protected]
- • Telefon: +40 XXX XXX XXX
- • Program: Luni-Vineri 07:00-21:00
- • Răspuns în maximum 24 de ore
Procedura de Reclamații
- • Reclamațiile se depun în scris
- • Răspuns în maximum 15 zile lucrătoare
- • Procedura de mediere ANPC disponibilă
- • Respectarea drepturilor consumatorului
10. Încetarea Contractului
Încetare de către Client
Poți înceta contractul oricând cu un preaviz de 7 zile calendaristice. Pentru pachetele plătite în avans, se va rambursa valoarea proporțională pentru serviciile neprestate.
Încetare de către IronFlex RO
Ne rezervăm dreptul de a înceta contractul în cazul nerespectării repetate a termenilor, comportamentului inadecvat sau riscurilor pentru siguranța participanților.
11. Legea Aplicabilă și Jurisdicția
Legea aplicabilă: Acești termeni sunt guvernați de legile României, inclusiv Codul Civil, Legea protecției consumatorului și legislația UE aplicabilă.
Jurisdicția: Pentru orice dispută, sunt competente instanțele judecătorești din România, conform domiciliului părților sau locului prestării serviciilor.
Medierea: Înainte de adresarea în instanță, se recomandă soluționarea pe cale amiabilă sau prin procedurile ANPC.
12. Clauze Finale
Modificarea Termenilor
IronFlex RO își rezervă dreptul de a modifica acești termeni. Clienții vor fi notificați cu 30 de zile în avans despre orice modificări importante.
Validitatea Clauzelor
Dacă o clauză din acești termeni este declarată nulă, restul termenilor rămân valabili. Clauza nulă va fi înlocuită cu o dispoziție legală echivalentă.
Acceptarea Termenilor
Prin utilizarea serviciilor noastre sau prin semnarea contractului, confirmi că ai citit, înțeles și accepți în întregime acești termeni și condiții.
Întrebări Legale?
Pentru clarificări legate de acești termeni și condiții: